Allgemeine Geschäftsbedingungen des Monte Pana Dolomites Hotel

Wichtige Informationen und Buchungsdetails für einen unbeschwerten Urlaub in den Südtiroler Dolomiten.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in ist ab 14.00 Uhr möglich, Check-out erfolgt bis 10.00 Uhr.

ÖFFNUNGSZEITEN

Rezeption

Empfang 07.00 – 22.00 Uhr
Nachtportier: 22.00 – 07.00 Uhr (keine Zahlungen möglich)

Restaurant

Frühstück 07.30 – 10.00 Uhr
Bar 08.00 – 22.30 Uhr
Mittagessen 12.00 – 14.00 Uhr
Abendessen 19.00 – 21.00 Uhr

Wellnessbereich

Schwimmbad 08.00 – 19.00 Uhr
Wellness & Spa 11.00 – 19.00 Uhr
Sauna 14.00 – 19.00 Uhr

Animation

Miniclub 14.00 – 22.00 Uhr

HAUSTIERE

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20,00 € pro Tag und Hund erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass Hunde im Restaurant und im Wellnessbereich, d.h. im Poolbereich, im Fitnessraum, im Wellnessbereich und im Garten nicht erlaubt sind.

ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Eine Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrages, per Banküberweisung oder Kreditkarte als Garantie, geleistet wurde. Bei Zahlungsverzug behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und innerhalb der angegebenen Frist beim Hotel eingehen.

Der gebuchte Zimmertyp wird immer garantiert. Eine bestimmte Zimmernummer, Etage oder Lage innerhalb des Hotels kann jedoch nicht zugesichert werden.

Bei Nichterscheinen oder teilweiser Nichtinanspruchnahme des gebuchten Zimmers sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu zahlen. Bei vorzeitiger Abreise werden sowohl die bereits genutzten Nächte als auch die gebuchten, aber nicht in Anspruch genommenen Nächte und Leistungen berechnet.

Die Hotelleistungen gelten vom Anreisetag bis 10.00 Uhr des Abreisetages. Nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten können weder von der Endrechnung abgezogen noch in andere Leistungen umgewandelt werden.

Die Ortstaxe ist nicht im Zimmer-/Suitepreis enthalten und beträgt 3,40 € pro Person und Tag. Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren sind von der Steuer befreit.

Zahlungsart: Bitte beachten Sie, dass nach den geltenden Bestimmungen Barzahlungen nur bis zu einem Höchstbetrag von Euro 4.999,00 akzeptiert werden können. Im Hotel akzeptieren wir die folgenden Karten: Visa, MasterCard und American Express.

REISEVERSICHERUNG

Auf Reisen kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die eine Anreise verhindern oder eine vorzeitige Abreise notwendig machen. Um sich vor möglichen finanziellen Verlusten zu schützen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir empfehlen hierfür die Hotelstorno Plus Versicherung in Zusammenarbeit mit der Europäischen Reiseversicherung AG. Die Versicherung kann nach der Buchungsbestätigung über den Link in der Bestätigungsmail abgeschlossen werden. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung.

STORNOBEDINGUNGEN IM WINTER

Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Anreise erhalten Sie einen Gutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung, der innerhalb von zwei Jahren für einen Aufenthalt eingelöst werden kann. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein.
Bei einer Stornierung zwischen 30 und 10 Tagen vor Anreise wird eine Stornogebühr von 50% des Gesamtbetrages der Reservierung erhoben.
Bei einer Stornierung zwischen 10 Tagen und 24 Stunden vor der Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Gesamtbetrages.
Erfolgt die Stornierung am Anreisetag, wird sie als Nichterscheinen (No-Show) gewertet bzw. bei teilweiser Nichtbelegung der reservierten Betten wird der volle Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt, einschließlich der bereits genutzten Nächte und Leistungen sowie der gebuchten aber nicht in Anspruch genommenen Nächte und Leistungen.

Der „Gesamtbetrag“ umfasst die gebuchte Unterkunft, Verpflegung und alle vereinbarten Dienstleistungen.
Mit der Bestätigung der Buchung werden diese Stornobedingungen vollständig anerkannt.

STORNOBEDINGUNGEN IM SOMMER

Bei einer Stornierung bis 21 Tage vor Anreise erhalten Sie einen Gutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung, der innerhalb von zwei Jahren für einen Aufenthalt eingelöst werden kann. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein.
Bei einer Stornierung zwischen 21 und 10 Tagen vor Anreise wird eine Stornogebühr von 50% des Gesamtbetrages der Reservierung erhoben.
Bei einer Stornierung zwischen 10 Tagen und 24 Stunden vor der Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Gesamtbetrages.
Erfolgt die Stornierung am Anreisetag, wird sie als Nichterscheinen (No-Show) gewertet bzw. bei teilweiser Nichtbelegung der reservierten Betten wird der volle Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt, einschließlich der bereits genutzten Nächte und Leistungen sowie der gebuchten aber nicht in Anspruch genommenen Nächte und Leistungen.

Der „Gesamtbetrag“ umfasst die gebuchte Unterkunft, Verpflegung und alle vereinbarten Dienstleistungen.
Mit der Bestätigung der Buchung werden diese Stornobedingungen vollständig anerkannt.